• 비즈니스스킬  커뮤니케이션
    호감·공감·소통의 비즈니스 커뮤니케이션
    훈련등급 : C 등급
    환급 PC 모바일  

    총 16차시 / 17시간 교육과정

    이재희 강사

    과정목록


    수료기준 및 수강정원

    수강정원 총진도율 중간평가 최종평가 과제
    1,000 명 80% 이상 총 100점 /
    10% 반영    		 총 100점 /
    90% 반영    		 총 0점 /
    0% 반영
    반영된 평가 합산 60점 이상


    교육비 안내

    교육비 환급 : 우선지원 기업 환급 : 대규모
    (1,000인 미만)    		 환급 : 대규모
    (1,000인 이상)
    50,490 원 31,808 원 28,274 원 14,137 원


    • 과정소개
    • 강의목차
    • 학습후기

    과정소개

    1. 불통의 시대에 만사형통하기 위한 소통전문가에게 요구되는 영역별(상사·부하·다른 집단) 핵심역량을 개발할 수 있다.
    2. 상사(선배)의 유형에 따라 스토리라인을 구성하여 논리적으로 설득함으로써 상사(선배)와 원활하게 커뮤니케이션할 수 있다.
    3. 부하(후배)와 정서적 공감대를 형성하고, 다양한 소통경로를 활용하여 부하(후배)와 원활하게 커뮤니케이션할 수 있다.
    4. 다른 세대, 다른 성, 다른 성격유형 등 다른 집단과의 커뮤니케이션 스킬을 터득할 수 있다.

    과정목표

    1. 불통의 시대에 만사형통하기 위한 소통전문가에게 요구되는 영역별(상사·부하·다른 집단) 핵심역량을 개발할 수 있다.
    2. 상사(선배)의 유형에 따라 스토리라인을 구성하여 논리적으로 설득함으로써 상사(선배)와 원활하게 커뮤니케이션할 수 있다.
    3. 부하(후배)와 정서적 공감대를 형성하고, 다양한 소통경로를 활용하여 부하(후배)와 원활하게 커뮤니케이션할 수 있다.
    4. 다른 세대, 다른 성, 다른 성격유형 등 다른 집단과의 커뮤니케이션 스킬을 터득할 수 있다.

    학습대상

    1. 커뮤니케이션에 어려움을 겪고 있는 임직원
    2. 조직의 커뮤니케이션 개선을 통해 성과를 높이고 싶은 임직원
    3. 고객을 설득하기 위한 커뮤니케이션 스킬이 필요한 영업관련 실무자

    강의목차

    • 1 . 고립무원의 불통을 넘어 만사형통하는 소통으로 진화하기
    • 2 . 직장인의 역할 다양성과 개인의 존엄성 인정하고 실천하기
    • 3 . 만사형통을 위한 5가지 소통의 법칙 적용하기
    • 4 . 만사형통하는 IQ 소통대화법 적용하기
    • 5 . 상사의 개인적 특성과 의도·관심사항 파악하기
    • 6 . 논리적으로 생각하고 핵심위주로 보고하기
    • 7 . 논리 스토리라인으로 상사 설득하기
    • 8 . 상사와 다른 의견을 현명하게 자기 주장하기
    • 9 . 그들 안(In)으로 들어가 정서적 공감대 형성하기
    • 10 . 명확하게 지시하고 중간점검 시스템 적용하기
    • 11 . 회의·미팅을 통해 팀의 아이디어 자극하기
    • 12 . 조직에서의 소통 유형별 장애요인 제거하기
    • 13 . 서로 다른 세대와 소통하기
    • 14 . 직장 내 다른 성과 소통하기
    • 15 . 성격 유형 파악하기
    • 16 . 다른 성격 유형과 소통하기

    학습후기

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