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비즈니스스킬 커뮤니케이션
이숙영의 통큰쇼_팀소통의 장애와 함정을 제거하라
훈련등급 : C 등급
환급 PC 모바일총 17차시 / 18시간 교육과정
이숙영, 조운영 강사
수료기준 및 수강정원
수강정원 총진도율 중간평가 최종평가 과제 1,000 명 80% 이상 총 100점 /
10% 반영총 100점 /
90% 반영총 0점 /
0% 반영반영된 평가 합산 60점 이상
교육비 안내
교육비 환급 : 우선지원 기업 환급 : 대규모
(1,000인 미만)환급 : 대규모
(1,000인 이상)53,460 원 33,679 원 29,937 원 14,968 원
- 과정소개
- 강의목차
- 학습후기
과정소개
팀 단위에서 업무 중심의 커뮤니케이션을 원활히 하기 위해서는 업무 흐름과 맥을 서로 공유하는 실무적인 소통 방법론의 학습이 필요합니다.
본 과정은 팀 의사소통을 위해 기존의 조직 체제에서의 통제적 커뮤니케이션 관리 형태를 탈피하고 현실적인 상황을 반영하여 효과적인 업무 활동에 기여하는 팀 의사소통 방법론을 이해하도록 구성 되었습니다.
과정목표
현장에서 팀의 업무 흐름을 방해하는 ‘소통의 장애와 함정’을 파악하여 조직과 팀의 커뮤니케이션을 활성화 할 수 있다.
-팀의 현재와 미래에 예상되는 문제점을 파악하기 위해 실제 팀의 현재를 진단하여 공유할 수 있다.
-실제 업무현장에서 해결되지 않았던 실증적 요인을 분석과 구체적 방법을 통해 장애와 함정 요인을 제거할 수 있다.
-팀원간 역할과 기능에 따라 팀원들의 다양성이 창의적으로 활용될 수 있어 업무의 몰입도와 소속감을 높일 수 있다. 학습대상
팀과 조직의 효율적 업무 수행에 필요한 커뮤니케이션 방법을 습득하여 현실적인 문제점을 해결하고자 하는 임직원
**구성원 : 업무의 효율을 향상시킬 수 있는 팀의사소통 스킬 함양
- 목표달성을 위한 상호관계를 이해하여 주어진 과제를 효과적으로 실행
- 구성원간의 긴밀한 업무 협조와 조정의 흐름으로 팀의 역할을 정확히 이해
**팀장급 : 팀과 조직의 현실적인 팀소통을 적극적으로 해결
- 성과를 내는 팀의 커뮤니케이션에 대해 학습하여 구성원들을 관리
- 팀리더에 필요한 조직 커뮤니케이션과 문제해결 활성화 방법을 적용 강의목차
- 1 . 왜 팀인가? 팀을 둘러싼 환경이해하기
- 2 . 팀 커뮤니케이션을 방해하는 장애와 함정
- 3 . 팀 커뮤니케이션에 대한 새로운 솔루션
- 4 . 다름과 차이에서 오는 장애와 함정
- 5 . 다름의 커뮤니케이션과 솔루션
- 6 . 팀원과 리더를 가로막은 장애와 함정
- 7 . 팀원들의 조직 커뮤니케이션 스킬
- 8 . 팀 리더의 조직 커뮤니케이션 스킬
- 9 . 커뮤니케이션의 프로세스와 팁
- 10 . 의사결정 과정에서의 커뮤니케이션 장애와 함정
- 11 . 효과적인 의사결정을 위한 팀 커뮤니케이션
- 12 . 의사결정 커뮤니케이션의 프로세스와 팁
- 13 . 팀 워크에 대한 장애와 해법
- 14 . 개인과 팀의 Conflict의 장애와 대처
- 15 . 팀 Conflict에 대처하는 커뮤니케이션 팁
- 16 . 팀 리더의 커뮤니케이션 함정에 대한 자가진단과 대처
- 17 . 조직과의 소통을 위한 개인과 팀의 커뮤니케이션 역량
학습후기